Reservas
Reservas: El proceso de reservas inicia con el pago del monto de avance o monto total del servicio, dicho pago debe efectuarse vía transferencia bancaria o pago con tarjeta. Luego de realizado el pago debe enviarse el comprobante del mismo a uno de nuestros representantes de servicio al cliente, este tendrá hasta 24 horas para validar el pago, una vez validado, se procederá a asignarle un espacio en el calendario de Google del cual recibirá un correo de confirmación.
El pago de reservas será siempre un porcentaje superior al 30% del servicio contratado, en caso de ofertas especiales por temporada o cualquier otra oferta promocionada por nuestros representantes y/o plataformas asociadas, el porcentaje de reservas es 90% del servicio contratado.
El/la cliente se reserva el derecho de pagar el 100% del total de servicio si así lo dispone, nuestra empresa no tiene impedimento ni oferta particular por pagos anticipados a las fechas estructuradas para nuestros servicios.
Otras informaciones consultar nuestra pagina web www.thebumd.com.
Depósitos y/o Pagos
Un deposito realizado sin confirmación previa no asegura la programación de su evento, antes de realizar cualquier pago, se requiere la aprobación de la disponibilidad de servicio solicitado. Esta aprobación tiene un plazo de treinta minutos luego de su confirmación, pasado este tiempo nuestros representantes liberan este cupo para ser agendado por cualquiera de nuestros clientes que deseen nuestros servicios.
Reservas: Luego de realizar su deposito de reserva, nuestros departamentos de pago confirma la recepción del deposito y confirma al departamento de reservas para agendar el servicio acordado en la fecha, hora y lugar establecido.
Totalidad:
El pago total del servicio debe ser completado 48 horas antes del evento, en dado caso de no ser completado puede perder el monto de reserva y el privilegio de su fecha apartada. La empresa se reserva el derecho de ofertar esta plaza como disponible.
Fianza: Ciertos servicios requerirán el pago de un porcentaje (hasta un 20% adicional al monto su factura) el cual debe pagarse a mas tardar 24 horas antes del evento. El mismo tiene una devolución completa si ninguno de nuestros equipos y o mobiliarios sufre daños durante su evento.
Devoluciones
Fianza: La devolución de su deposito se realiza entre las 1 y 8 horas luego de completado el servicio , nuestro personal completa el formulario VD22, donde redacta todas situaciones, inquietudes y sugerencias del evento para mejorar los productos/servicios a nuestros clientes.
Reservas: Se aplicará una devolución de la totalidad de su reservas si envía un correo a Events@thebumd.com previo a 100 horas de la fecha agendada, pasado este tiempo puede tener una penalización.
Pagos: Todos los pagos, excluyendo la reserva y su fianza que tienen su propia política individual se le puede otorgar una devolución total si la empresa no ha incurrido en costos adicionales para la realización de su evento programado; en dado caso que el/la cliente requiere que no se incurra en gastos adicionales debe notificar al personal de logística mediante un correo a Events@thebumd.com informando de la declinación en costo hasta que se tenga la confirmación de su realización.
Ofertas
Las ofertas son servicios únicos y especiales, por tal motivo la empresa The bumd se reserva el derecho al uso de las mismas.
Las ofertas no tienen devolución y antes de ser adquiridas se deben leer las políticas establecidas en www.thebumd.com para una seguridad de su servicio.
Responsabilidades
El/la cliente es responsable:
Leer las normas y procedimientos de uso.
Que se cumplan las normas y procedimientos de uso.
Por cualquier daño o perjuicios ocasionados por el evento programado o algún invitado de dicho de evento.
La electricidad del lugar tenga el voltaje adecuado para las maquinarias.
El proveedor del servicio es responsable:
De otorgar todos los servicios solicitados con las condiciones establecidas.
Brindar un servicio respetuoso al cliente y sus invitados.
Igualdad
Nuestros servicios son basados en los principios de igualdad humana, sin discriminación alguna, por tal motivo, si nuestros equipos y/o personal se vean expuesto a maltratos sea verbal o físicos nos reservamos el derecho de dar por culminado nuestros servicios y en lo sucesivo declinar cualquier solicitud del cliente en el futuro inmediato.
En dado caso que nuestros servicios sean solicitados para ser usada en ambientes incluyentes de nuevas tendencias, debe ser informada a nuestra empresa mediante el correo eventos@rentablesrd.com para brindar un servicio personalizado e inclusivo, nuestra empresa velará en todo momento de brindar un servicio igualitario sin importar la elección de vida de las personas.